Ce que nous acceptons
| Mode | Fonctionnement |
|---|---|
| Virement Interac | Passez votre commande. Notre équipe de soutien vous envoie ensuite une demande de paiement Interac pour le total exact, par courriel et WhatsApp — habituellement en moins d’une heure pendant les heures d’ouverture. Acceptez-la depuis votre application bancaire; nous expédions dès que le virement est déposé, généralement le jour ouvrable même. |
| Paiement à la livraison | Offert pour les commandes en gros, de 50 caisses jusqu’à la palette. Il apparaît au paiement lorsque votre panier y est admissible. Vous payez le livreur comptant à l’arrivée; nous confirmons la commande avec vous avant l’expédition. |
Nous n’acceptons pas les cartes
Nous n’acceptons ni carte de crédit ni carte de débit, et nous ne demandons jamais de renseignements de carte. Si une page, un courriel ou un message prétendant venir de nous demande des renseignements de carte, cela ne vient pas de nous — dites-le-nous pour que nous puissions agir. Comme aucune donnée de carte n’est jamais saisie, transmise ou stockée, ce site est entièrement hors de portée de la norme PCI-DSS, et toutes les pages sont servies en HTTPS.
Le virement Interac en détail
Rien n’est jamais prélevé automatiquement de votre compte et nous ne détenons aucun mandat sur celui-ci; vous acceptez une demande que nous envoyons, depuis votre propre application bancaire. La demande porte votre numéro de commande, elle est donc associée à votre commande dès son arrivée. Si vous n’avez pas reçu de demande quelques heures après avoir commandé un jour ouvrable, écrivez-nous avec votre numéro de commande.
Prix, taxes et factures
Les prix sont en dollars canadiens et excluent les taxes de vente. La TPS, la TVH, la TVP ou la TVQ est calculée au paiement selon votre adresse de livraison et détaillée sur votre commande. Les clients professionnels reçoivent une facture indiquant notre numéro de TPS/TVH.
Remboursements
Les remboursements sont renvoyés par virement Interac à l’adresse courriel de la commande, ou en argent comptant pour les commandes payées à la livraison et retournées en personne. Voir retours et remboursements.